El ámbito Globalizado de negocios ha presentado retos sin precedente para las empresas, los ejecutivos y personal, pero también para las comunidades y los gobiernos. Las reglas han cambiado de manera tan acelerada que hemos perdido de vista que existen realidades fundamentales que no cambian, realidades como la necesidad del servicio con una cara humana, la necesidad de trascender y la importancia de los valores y la ética. Toda la llamada "nueva economía" y las empresas Internet se crearon fundamentadas en una negación de estas realidades, con los resultados que conmovieron a los mercados a principios del 2001. Actualmente nos encontramos ante otra crisis de confianza provocada por empresas globales de todos los ámbitos, como Enron y WorldCom y por gobiernos como los de Argentina, Japón o México, que han perdido también de vista estas realidades. Es momento de reconocer el papel crítico que desempeñan los sistemas culturales en los resultados de negocios y en la salud de la sociedad de manera integral. Para poder enfrentar este reto fundamental de la primera parte del siglo XXI, debemos primero retomar el concepto antropológico de la cultura como un sistema, un sistema programable y administrable. Con esto en mente, la Fundación Binacional Cultura y Educativa, con la Cámara de Comercio México - Estados Unidos, ha creado el primer organismo para auditar y certificar la efectividad y transparencia en sistemas culturales a nivel mundial. El Cultural Effectiveness Center (CEC), un organismo no lucrativo, apoya en el aseguramiento de la transparencia y la efectividad en los sistemas culturales de las organizaciones, mediante su Certificación de Transparencia y Efectividad Cultural (CTEC) El proceso de certificación enfoca las áreas de:
Adicionalmente se evalúa:
Las auditorías se realizan con base en el análisis de la documentación y la observación directa para comprobar la congruencia entre la cultura organizacional declarada y la realidad organizacional. Este proceso comprueba también que las culturas auditadas cumplan con las mejores prácticas laborales a nivel mundial. En este documento, presentamos la información más relevante sobre el proceso CTEC. Esperamos que su organización acepte el reto de construir el entorno cultural de los negocios en el siglo XXI Para mayor información acerca del CEC, favor de comunicarse al 202-312-1525 Al
Zapanta, CEO |
